앞으로 세종시청에서의 민원처리가 한층 편리해 진다.

시는 시청 민원실을 방문하는 민원인에게 빠르고 편리한 서비스 제공을 위해 시청 홈페이지와 연동한 ‘민원인 대기현황 확인서비스’를 실시한다고 8일 밝혔다.

이 서비스는 여권접수, 여권교부, 가족관계등록신고·통합제증명, 취·등록세 업무 등의 순번대기 데이터를 시청 홈페이지에 연동해 창구별 민원인 대기인수 정보를 제공한다.

시청 홈페이지(www.sejong.go.kr)에 접속해 ‘시민의창 → 민원 → 민원인 대기현황’을 확인하면 실시간으로 대기인 숫자를 파악할 수 있다.

회원가입이나 애플리케이션 설치 등 번거로움 없이 모바일이나 컴퓨터로 대기 중인 민원인 현황을 알 수 있다.

이를 통해 민원이 붐비는 시간을 피해 방문 일정을 조정할 수 있게 될 전망이다. 또한 대기시간 동안 북카페, 체지방측정기, 책드림서비스 등 시청에서 제공하는 민원편의 서비스를 이용하면 지루함도 덜 수 있을 것으로 보인다.

박종국 민원과장은 “시민들이 더욱 더 편리하게 민원업무를 처리할 수 있도록 서비스 개선을 위해 적극 노력하겠다”고 말했다.

한오희 기자 다른기사 보기