“카톡으로 복지상담” 보람동 ‘희망톡톡’ 눈길
“카톡으로 복지상담” 보람동 ‘희망톡톡’ 눈길
  • 곽우석 기자
  • 승인 2020.06.03 15:21
  • 댓글 1
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6월부터 온라인복지상담실 시범운영…7월 본격 서비스
보람동 복합커뮤니티센터 전경
보람동이 온라인을 활용한 비대면 복지상담실 ‘희망톡톡’을 운영한다. 사진은 보람동 복합커뮤니티센터 전경

세종시 보람동(동장 진정옥)이 코로나19 여파로 센터 방문이 어려운 주민들을 위해 온라인(카카오톡 채널)을 활용한 비대면 복지상담실 ‘희망톡톡’을 운영한다.

‘희망톡톡’은 주민들에게 최신 지역 복지정보를 제공하고, 1대1 복지상담을 요청한 주민들에게 관련 복지상담을 제공하는 서비스다.

온라인 복지상담을 원하는 보람동 주민들은 카카오톡에서 ‘보람동’ 또는 ‘희망톡톡’을 검색해 채널을 추가하면 상담 신청을 할 수 있다.

월∼금요일 오전9시~오후6시까지는 바로 상담이 가능하고, 주말 및 휴일·평일 해당시간 이후에는 상담 예약 메시지를 남기면 연락이 온다.

또 보람동 희망톡톡 채널을 활용한 제보도 할 수 있다. 주변 어려운 이웃을 알고 있거나, 발견할 경우 누구나, 언제 어디서나 간편하게 보람동 맞춤형복지팀으로 연락하는 방식이다.

‘희망톡톡’은 6월 주민홍보와 시범운영을 거쳐 7월부터 정식으로 서비스될 예정이다.

진정옥 보람동장은 “비대면 온라인 복지상담의 활성화로 주변의 어려운 이웃들이 정보 및 접근성 부족으로 복지서비스를 받지 못하는 일이 없도록 하겠다”고 말했다.


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보람동짱 2020-07-11 21:03:05
보람동장님 짱이에요! 사랑합니다 ♥️