세종시교육청이 민원의 효율적인 관리를 위해 ‘통합민원실’을 구축해 원스톱으로 처리한다. 

시교육청은 그동안 시민들이 해당 부서를 찾아 민원을 해결하는 불편을 통합민원실 개설로 민원서비스의 신속한 제공으로 세종교육에 대한 시민 만족도를 높일 예정이라고 24일 밝혔다.

본청 1층 민원실을 개편해 기존 민원사무 뿐만아니라 ▲학교안전공제회 ▲학원·교습소·개인과외 등록 ▲전학 및 신입생 배정 ▲진학지원 업무 등을 통합민원실에서 시범운영한 후, 3월 2일부터 운영에 들어간다. 

이에 따라 전입학 서비스를 한 곳에서 해결할 수 있게 됐다.

기존에는 1층 전입학원스톱지원센터에 방문한 후 추가 서류 발급을 위해 민원실로 이동해 제증명(재학증명서 등)을 발급받고 다시 전입학원스톱지원센터에 와서 신고·접수하는 등 불편을 겪어왔다.

시교육청은 민원처리담당자를 통합민원실에 창구형으로 전진 배치, 시민들이 사무실 내부로 찾아오는 번거로움을 없애 보다 시민에게 다가가는 교육행정서비스를 제공할는 방침이다.

정광태 운영지원과장은 “통합민원실이 운영되면 시민들께서 민원 처리를 위해 각 부서를 일일이 찾아다녀야 하는 불편이 크게 해소됨은 물론 민원 처리기한도 단축될 것"이라며 “앞으로도 시민의 눈높이와 에서 교육행정서비스가 제공될 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.

◆ 통합민원실로 통합되는 민원 사무

한오희 기자 다른기사 보기