세종시 친절공무원, 조치원소방서 양은정 소방장
세종시 친절공무원, 조치원소방서 양은정 소방장
  • 곽우석 기자
  • 승인 2016.12.30 09:33
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   양은정 소방관
세종시 조치원소방서(서장 안종석) 민원실에 근무하는 양은정 소방관이 친절한 공무원에 선정됐다.

30일 세종시에 따르면 양은정 소방관이 올해 하반기 '세종시 으뜸 친절상'을 받았다.

양 소방장은 평소 민원 처리 과정에서 침착한 자세와 명확한 설명으로 칭찬을 받아온 것으로 알려졌다.

좋은 일터 만들기 일환으로 시행하고 있는 친절직원 선발은  시민과 직원 등의 온라인 설문투표로 이뤄졌다. 양 소방장은 최다득표로 선정될 정도로 주위에 귀감이 되어 왔다.

양은정 소방장은 "항상 민원인의 입장에서 생각하고 일하도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

한편, 조치원 소방서는 시민고객 감동서비스로 3S운동 ‘Stand-up, See, Smile (일어나서 눈을 맞추고 미소로 응대)’을 펼치면서 전화응대 매뉴얼을 자체 제작해 실천하는 등 민원서비스 향상에 노력해 왔다.


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